当店からのメールが届かない場合の対処法

PatternshopCIRCOでは、ご注文をいただきましたら、直後に自動でご確認メールを送っております。
近年、メールフィルタの機能が強化されたため、それらのメールが「なりすまし規制」などの、
迷惑フィルターに引っかかっていることがあり、受信できない場合がございます。

当店では、ご注文をいただきましたら、
ご注文後に自動で送られる→自動配信メール、
ご注文内容を確認した後に→受注完了メール、
ご入金頂きました後に→ご入金完了メール、
発送後に→発送メール(印刷発送版のみ)
上記を4通をお送りしております。

当店からお送りするメールは、
「shop@circoxxx.com」「shop@circoxxx.shop-pro.jp」 というメールアドレス及び、
カラーミーショップのメールサーバーを経由している為、
お客様がキャリアメールの設定をデフォルトのまま使用していると,、PCアドレス受信拒否または、
なりすまし規制という迷惑フィルターに引っかかり、 迷惑メールフォルダへ振り分けられたり、
迷惑メールフォルダに入らずに、
メールが届かないことがあります。
大変お手数ですが、当店のメールアドレス
「shop@circoxxx.com」
「shop@circoxxx.shop-pro.jp」
アドレス指定受信ご登録をお願いします。


メールが届かない原因と致しまして、下記の理由が考えられます。

<PCからご注文の場合>

【1】ご注文時に入力されたメールアドレスが間違っている場合

【2】フリーメール(Gmail/Yahoo!メール等)をご利用の場合

□gmailをご利用の場合
【注文確認メール】がメインの受信箱でなく、プロモーションの受信箱に振り分けられていることがあります。
メールが見つからない時は、プロモーションの中を探すか、
「PatternshopCIRCO」でメールボックスの中を検索してみてください。

□yahooメールをご利用の場合
当店からお送りするメールは「カラーミーショップ」というネットショップシステムのメールサーバーを経由している為、
「なりすまし規制」という迷惑フィルターにひっかかっている事があります。
yahooメールをご利用の場合以下の方法で受信することが可能になりますので設定をお願いいたします。

<メールの設定方法>
メール画面の「設定・その他」→「メール設定」→「なりすましメール拒否」の「救済リスト」の欄に当店のメールアドレスをご登録下さい。
詳しくは「Yahoo!メールヘルプ」を御覧ください≫

【3】セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合
セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご利用のセキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定をご確認頂き、
迷惑メール除外の設定をお願い致します。

【4】プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否/削除されている場合
プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。
この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
【3】のセキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いてもメールが受信できない場合は、
お手数ですが、ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認頂けます様お願い致します。

<スマホ・フィーチャーフォン(ガラケー)からご注文の場合>
上記PCでのご注文と重複する場合が御座います。<PCからご注文の場合>を一度ご確認ください。
スマホ・フィーチャーフォン(ガラケー)の場合、初期設定でメール受信拒否の設定をされている可能性が高いため、
↓当店のメールアドレス↓
「shop@circoxxx.com」
「shop@circoxxx.shop-pro.jp」
を受信できるようドメイン設定をお願い致します。

●docomoをご利用の場合
携帯・PHS/パソコンなどのメール設定≫
受信リスト/拒否リスト設定≫

上記のリンクページを参考に受信するドメイン、またはメールアドレスに当店の情報を追加してください。

↓当店のメールアドレス↓
「shop@circoxxx.com」
「shop@circoxxx.shop-pro.jp」

●auをご利用の場合
なりすまし規制に関して≫
受信リスト設定-スマホ≫
受信リスト設定-4G LTEケータイ≫
上記のリンクページを参考に受信するメールアドレスに当店の情報を追加してください。
↓当店のメールアドレス↓
「shop@circoxxx.com」
「shop@circoxxx.shop-pro.jp」

●Softbankをご利用の場合
迷惑フィルターの設定≫
受信許可リスト設定≫
上記のURLを参考に受信するメールアドレスに当店の情報を追加してください。
↓当店のメールアドレス↓
「shop@circoxxx.com」
「shop@circoxxx.shop-pro.jp」

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

yuki 成澤有紀子

5人(男子4人・女子1人)のこどもの母です。 子供と一緒に楽しめるハンドメイドライフを。 作っていて楽しい服、着て貰って嬉しい服、 作る途中の時間さえも愛おしく、 手作りっていいな、そう思える型紙を目指しています。

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業務時間 11時〜17時
・土日、祝日はお休みとなります。
・お問い合わせへの返信、ご入金確認は営業中のみとなります。
・臨時休業する場合もございます。
・木曜日が配送日となります。
※木曜日が祝日の場合、翌日金曜日発送になります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ゆうパケット一律280円(3000円以上ご購入で無料)
3000円以上のご購入で、ゆうパケット送料無料になります。

追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況を
ご確認いただけます。

※郵便事故の補償はありません。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
ダウンロードで受け取る
ダウンロード版型紙をご購入のお客様は、
こちらを選択してください。
※廃盤の商品が入っている場合は、選択ができない状態になりますので、
廃盤商品を削除してください。

RETURN 返品について

不良品
当店の不手際、商品の破損は一週間以内に返送していただき、交換いたします。
送料は当店で負担します。
お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。
返品期限
当店の不手際、商品の破損は一週間以内に返送していただきます。
送料は当店で負担します。

お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。

ダウンロード販売では、いかなる場合でも、返品はお受けできません。
返品送料
当店の不手際、商品の破損は一週間以内に返送していただきます。
送料は当店で負担します。

お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。

ダウンロード販売では、いかなる場合でも、返品はお受けできません。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
「ペイパルとは?」
ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、
IDとパスワードだけで決済完了。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。

決済後のメールには、支払先「有限会社 春の湯」と記載されていますが、PatternshopCIRCOの配属会社になりますので、そのままお支払いください。


※領収書について、当店からの領収書発行はございません。
クレジットカード会社より発行されるご利用明細がが領収書となります。
ゆうちょ振替
振込名義名が、ご注文時のお名前と違う場合、
フリガナ欄に()をつけて、振込名義名をご記入ください。

ゆうちょ振替
記号19260
番号1645921
口座名 ナリサワ ユキコ


ヤマダ ハナコ(ヤマダ タロウ)


他金融機関からご入金の場合。

店名 九二八(キュウニハチ)
店番 928
預金種目 普通預金
口座番号 0164592
口座名  ナリサワユキコ

※領収書について、当店からの領収書発行はございません。
お振込みの際に、発行される振込み控えが領収書となります。
銀行からゆうちょ口座へ振込
他金融機関から、ゆうちょ銀行へご入金の場合。

店名 九二八(キュウニハチ)
店番 928
預金種目 普通預金
口座番号 0164592
口座名  ナリサワユキコ

振込名義名が、ご注文時のお名前と違う場合、
フリガナ欄に()をつけて、振込名義名をご記入ください。


ヤマダ ハナコ(ヤマダ タロウ)

※領収書について、当店からの領収書発行はございません。
お振込みの際に、発行される振込み控えが領収書となります。